1、群众工作室主任岗位职责

负责群众工作室的全面工作。主要负责对学校党政和上级工会群众工作的联系，协助和配合学校党政对重大信访事项的办理。

2、群众工作室副主任岗位职责

负责群众工作室的日常管理。主要负责重要来访接待，协助主任做好重大信访事项的办理，负责一般信访事项的督办工作。

3、群众工作室专职工作人员岗位职责

负责群众工作室的日常工作。主要负责群众工作室的值班、查看信箱邮件、接待群众来访、进行分类登记、管理信访工作台账和档案，开展政策咨询和信访事项回访，在主任领导下办理具体信访事项。

4、群众工作联络员岗位职责

负责本单位、本部门的职工群众舆情收集，并及时向群众工作室反映；协助群众工作室做好信访事项的处理、回复、回访工作。